İptal & İade Prosedürü

Anlık Çiçek - İade Politikası

1. Cayma Hakkı
Alıcı, mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için destek@anlikcicek.com adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.

2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
Alıcı’nın cayma hakkı aşağıdaki durumlar için geçerli değildir:

• Kişiye Özel Ürünler: Alıcı’nın isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişisel tercihlere göre uyarlanmış ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Çabuk Bozulabilen Ürünler: Çiçekler gibi hızlı bozulabilen, taze ürünler için iade kabul edilmez.

3. İade İşlem Süreci
Cayma hakkının kullanılması halinde, Alıcı’nın ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade etmesi gerekmektedir. İade kargo ücreti cayma hakkı kapsamında Satıcı tarafından karşılanır. Diğer nedenlerle yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

4. İade Süreci ve Geri Ödeme
Alıcı’nın iade talebi onaylandıktan sonra, iade edilen ürün Satıcı tarafından teslim alındığında bedel 10 iş günü içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Bankaların işlem süresine göre değişiklikler yaşanabilir. Üçüncü kişiye teslim edilen ürünlerin iadesinde, ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması koşulu aranır.